الشحن والتوصيل
في ود كير، نسعى جاهدين لتقديم تجربة تسوق استثنائية ومريحة لعملائنا الكرام. لضمان وضوح جميع التفاصيل المتعلقة بشحن وتوصيل طلباتكم، قمنا بإعداد هذه الصفحة التي تجيب عن الأسئلة الأكثر شيوعًا حول سياسات الشحن والتوصيل الخاصة بنا.
هدفنا هو أن تصل منتجاتنا إليكم في أسرع وقت ممكن وبأفضل حالة، لذا نرجو الاطلاع على الأسئلة أدناه للحصول على كافة المعلومات اللازمة.
كم يستغرق توصيل الطلبات؟
- داخل الرياض: يتم التوصيل خلال 48 ساعة عمل.
- لباقي مناطق المملكة العربية السعودية: يتم التوصيل خلال 5 أيام عمل.
- للدول الأخرى: يتم التوصيل خلال 10 أيام عمل.
ما هي تكاليف الشحن؟
- داخل المملكة العربية السعودية: 19 ريال سعودي.
- دول الخليج العربي: 69 ريال سعودي.
- الشحن الدولي: يتم احتساب تكاليف الشحن بناءً على الوجهة المحددة، وسيتم توضيح التكلفة خلال عملية الدفع.
هل هناك متطلبات خاصة لضمان سرعة التوصيل؟
لضمان توصيل الطلبات بسرعة ودقة، يرجى الرد على المكالمات الهاتفية ورسائل الواتساب من فريق التوصيل.
ماذا أفعل إذا تأخر طلبي؟
في حال تأخر استلام الطلب عن الوقت المحدد، نرجو التواصل مع خدمة العملاء لدينا عبر الهاتف أو الواتساب، وسنعمل على حل المشكلة بأسرع وقت ممكن.
هل يمكنني تعديل عنوان التوصيل بعد إتمام الطلب؟
نعم، يمكن تعديل العنوان بشرط التواصل معنا قبل شحن الطلب.
ما هي وسائل الدفع المتاحة؟
نوفر لكم عدة خيارات للدفع تشمل الدفع الإلكتروني عبر بطاقات الائتمان، مدى، وأبل باي، تابي، تمارا.
هل يتم توصيل الطلبات خلال عطلة نهاية الأسبوع أو الأعياد؟
لا يتم التوصيل خلال عطلة نهاية الأسبوع أو الأعياد الرسمية، وسيتم استئناف التوصيل في أول يوم عمل بعدها.
شكراً لاختياركم ود كير. نسعد بخدمتكم ونتمنى لكم تجربة تسوق ممتعة.